EBpay卖方15分钟放币规则：从什么条件成立后开始核对？

2025年4月9日交易规则写明，卖方收到买方全额款项、核对无误后，应在15分钟内完成放币。这个条件与旧卖出教程中的10分钟未收款申诉提示不同，不能从买方点击“已付款”起给所有订单统一倒计时。

15分钟前面有两个条件

交易规则的卖方须知把收到全额款项和核对无误写在放币要求之前。核对时要进入本人收款渠道查看实际入账，再与本单的应收金额、付款信息对应。短信弹窗、聊天截图和对方口头确认，不能单独替代这项核对。

如果只有部分款项、付款记录暂时无法对应，或收款渠道仍在处理中，就应把未确认的位置写清楚。这篇规则没有说可以为了赶时间忽略金额或付款人差异。也不能把一条旧规则当作今天每笔订单都必然执行同一时限的保证。

10分钟提示讨论的是没收到款

2022年3月29日卖出教程写到，买方确认付款后，卖方需要核实是否收到款；若10分钟仍未收到，可发起申诉或联系在线客服。它讨论的是未收款时的求助，不是“等满10分钟就必须放币”。

2022年3月25日申诉教程又给出提交后预计30至60分钟处理核实的说明。三个数字分别对应未到账求助、全额到账核对后的放币和提交申诉后的核实，起点与动作都不同。

发生争议时保存哪些时间点

建议分别记录买方标记付款、本人查询收款渠道、确认收到全额、提交申诉及收到回复的时间。某项尚未发生，就填“未确认”，不要用对方消息时间替代本人到账时间。

记录中同时放上原订单号、应收金额、实际可核对入账和当前状态。向可信的App内受理渠道说明差异；公开咨询时遮挡个人资料。涉及处理责任或期限的具体认定，应以当前规则、订单和受理结果核实。

电话催放币不改变核对条件

风险提示明确区分电话提醒与App内实际处理，并警告不要因电话或短信要求直接进行敏感操作。即使来电能说出金额，仍需自己核对收款渠道和原订单。

本文核对的是公开条款中的条件关系，不提供退款承诺或交易安全担保。遇到未全额到账、付款信息不一致或可疑催促，先保留本单证据，避免用另一笔付款或新订单覆盖原问题。

资料来源与核对日期

• EBpay交易规则（页面日期：2025-04-09）。
• 如何卖出EB?（页面日期：2022-03-29）。
• 如何进行交易申诉？（页面日期：2022-03-25）。
• EBpay关于防范假冒EBpay官方工作人员进行网络电话诈骗的风险提示（页面日期：2022-03-24）。

2026年11月5日核对上述公开资料。本文为独立资料整理，非官方渠道。历史条款和教程不等于当前账户承诺；本文的记录方法为编辑建议，实际入口、限制及处理结果需通过已经核实的服务渠道确认。